需要看具体情况。
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需要结合具体情况分析判断。
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您具体购买的什么产品？在什么平台购买的呢？
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定金不退是否违法需要视具体情况而定：
给付方违约，收受方不退定金不违法：根据《中华人民共和国民法典》规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。例如在购房时，买方支付定金后，无正当理由拒绝签订购房合同或支付剩余房款，开发商有权不退还定金。
收受方违约，不退定金违法：收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。比如卖方收取定金后，将房屋另行出售给他人，或者无法按照合同约定的时间、条件交付房屋，买方有权要求卖方双倍返还定金，若卖方不退则属于违法行为。
合同无效等情形下，不退定金违法：若合同存在无效、被撤销等法定情形，定金条款也无效，此时收受定金一方应返还定金，不退则违法。比如合同签订过程中存在欺诈、胁迫等手段，导致合同被撤销，收受定金方就应当退还定金。
此外，如果因不可抗力等不可归责于双方当事人的事由，导致合同无法履行，定金一般应予以返还或按照公平原则处理，收受方不退定金也可能不合法。

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